海南省人民医院放大招：微信预约挂号支付宝缴费

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海南省人民医院放大招：微信预约挂号支付宝缴费

发布时间：2016年10月10日发布媒体：医护到家

标签：海南 人民医院 微信预约挂号 支付宝缴费 医护到家

　　“挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长、医生问诊时间短”的“三长一短”问题一直是阻碍医疗服务质量提升，造成就医体验差、老百姓看病难的几大难题。近年来，省人民医院相继推出电话预约挂号、自助机挂号等多种途径挂号，并不断改进医疗服务，此次在保留原有多种挂号方式的基础上，省人民医院官方微信(hns-rmyy)正式上线，为患者就诊开辟了更为便捷的途径，实现了集现场预约、电话预约、诊间预约、网络预约、自助机预约、支付宝预约和微信预约7种便民预约诊疗服务。

　　据介绍，用户通过在微信和支付宝的搜索窗口搜索“海南省人民医院”即可关注该平台，患者通过搜索科室或医生可以查询并预约未来7天内医院所有医生的门诊号。同时在这些平台上，患者可实现医院查询、挂号、缴费、查看候诊通知和检查检验结果等与就诊相关的医疗体验。挂号成功后，患者无需到窗口取号，只需在就诊时间前30分在指定候诊区候诊即可。患者还可以关注门诊分诊屏等待医生叫号，呼叫本人时微信可收到提示信息。就诊结束后，可以通过手机进行缴费，患者手机将收到微信公众号发来的付款成功信息，患者凭此信息可携相关检验检查申请单或处方笺前往各医技科室检查、化验或取药。

　　除此之外，患者可以通过该公众号更快捷地了解省人民医院的专家科室信息并获取最新的医疗保健信息，满足广大市民对体检登记、就诊引导、报告查询、体检报告、出诊排班、停诊通知等多方面信息的需求，实现患者与医生“点对点”的双向互动。一个账户可绑定3张就诊卡，用户可随时随地帮助父母或孩子在手机上预约挂号、挂号、缴费、查询检验检查结果。

　　省人民医院门诊部主任何远学介绍，通过预约的方式就诊，就诊的流程至少减少挂号、取号、候诊、检查预约、缴费及取结果6个排队环节，可减少至少3-6次排队。自5月微信预约诊疗试运行以来，门诊就诊秩序明显改善，“三长一短”现象基本消灭，排队人数由原来超过15人减至现在的5-6人，可节省1-2小时等候时间。

　　据悉，省人民医院官方微信推出智能分诊功能，市民可以通过点击不同的人体部位，选择相应症状，从而获取科室挂号的推荐信息，为患者的就医挂号提供有效的引导作用。在微信智能医疗平台建设上还将不断地完善，并规范所有的流程，让移动医疗服务向更智能化、自助化的方向发展，让患者更快更准确地找到合适的医生。

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