美国的护士上门服务可行性分析

发布时间：2016年11月05日发布媒体：医护到家

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　　医疗模式的转型还在探索，无论是掌上医生的线上模式还是服务到家的优步医疗，由于脱离患者或医生资源匮乏等种种原因，可行性和长远性一直存在着争议。

　　美国的护士上门服务可行性分析

　　就在争论声中，护士上门服务的业务悄然兴起。护士上门服务，先采集病人的生命体征和其他信息，有必要的话再远程连接医生。一些创业者认为，这种模式既满足了病患需求，又能优化就医流程，免除医生路上奔波浪费时间。

　　位于纽约的FRND公司正在对其出诊服务的新版本进行测试，通常该公司会先派一名护士到用户家中，采集生命体征和其他数据，然后根据情况判断是不是有必要远程连接医生作进一步诊治。这种上门分诊服务着眼于优化利用护士资源，同时将医生职责精准限定为危重症诊治。

　　FRND公司联合创始人ColeyParry表示，这种医疗服务模式更接近于"精准医疗"，而非远程医疗，因为它将面对面医护同移动医疗设备及立即看上医生整合起来。

　　在FRND公司最初的市场推广阶段，一次护士上门服务固定收取99美元，不过ColeyParry认为这背后蕴藏着"一大波"商业机会，包括：医疗系统可以缓解其急诊和远程诊所的压力，个人诊所或中小诊所可以延伸社区健康的"触角"，以及公司可以为员工提供额外的医疗保健服务。ColeyParry说，"我们相信我们能满足上述需求"，他还表示自己正在同"多家医院"就提供这种服务模式进行接洽。

　　FRND公司的服务模式相对于仅提供虚拟诊疗的远程医疗可以说是一种"倒退"，不过因为其加入了面对面医护的环节，所以或许会受到那些患有慢性病的老年人以及患病儿童的父母的欢迎。有专业医疗人员上门提供服务，肯定会比在电话或摄像头前接受远程医疗服务感觉更放心、更舒服。此外，护士上门时会携带很多种移动医疗工具，如果需要临床咨询或开处方的话，可以立即联系医生进行视频诊疗。

　　对于医疗服务提供方来说，这种服务模式的吸引力显而易见。如果派遣上门的护士能在用户家中较好地筛选分诊病人（理论上，也可以在办公室、学校、购物中心等用户所在地点），诊疗流程就会大大提速，医生只是在需要的时候再"登场出手"。ColeyParry特别指出，可提供上门服务的护士资源要超过医生，包括那些受雇于医疗系统并想兼职的护士，以及那些想以上门服务为全职的护士。此外，通常护士有更好的病人参与技巧，而且或更擅长上门服务。ColeyParry说，"护士有特定的必需技巧。"

　　尽管护士上门服务有其独到之处，但是远程医疗支撑的出诊服务并非刚出现的医疗服务理念。纽约市的Pager公司自2014年起开始提供上门医疗服务，每天上午8点至晚上10点间提供服务，两小时内收费50美元（之后的上门出诊服务要收200美元），今年该公司的业务已拓展到西海岸地区。洛杉矶市的Heal公司的上门出诊服务一次收费99美元，最近业务拓展到旧金山。而硅谷的Medicast是最早提供优步医疗服务的，成立于2013年，最近放弃了自身的医生网络，转而同西雅图的ProvidenceHealth等医疗机构合作，提供上门医疗服务。

　　ColeyParry是在为一名经常生病但又不愿离开家去医院的家长提供医护服务中，产生了创办优步医疗公司的念头的。他表示，上门出诊服务曾销声匿迹了一段时间，不过现正在"卷土重来"，而且受到越来越多的没时间去医院但仍看重面对面诊疗的人的青睐。而且随着移动医疗技术的发展进步，上门出诊服务变得日益高效。

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