“有人家里有老人需要导尿，一般情况由专业护士操作10分钟就能完成。但是家属想找社区医院的护士上门服务却找不到，最后只能拨打120，将老人送去医院，完成导尿后再接回来。”这是医护到家联合创始人魏贵磊在市场调研时遇到的真实案例。

　　医护到家的做法是，在线上利用此前积累的资源，占领各大应用商店的首发推荐，同时还与58到家合作，占领流量入口。线下在社区医院、养老机构投放广告，并依靠护士的推荐、口碑传播来获得客户。医护到家还是全国老龄办信息中心批准的首家“互联网医养服务试点”，可借助老龄办协调线下养老机构资源。

　　据了解，目前医护到家平台上护士上门服务每日可达300单左右，平台中累计服务客户超过6万人次。

　　另外，由于打针输液等基本医疗服务存在医疗事故风险，医护到家还制定了一套ICCINO服务标准，希望通过规范流程来降低医疗纠纷发生的可能。ICCINO具体是指：公司免费为患者与护士双方投保险(Insurance);验证护士资质(Check)，三甲医院护士必须有三年以上工作经验，社区医疗机构护士须有5年以上经验;检查患者自备药品、工具及院外输液证明(Check)，对家属进行健康指导并签订知情同意书(Inform);护士护理操作(Nursing)，观察至少20分钟才能离开(Observe)。魏贵磊表示，希望通过优化服务流程与质量，争取加入长期护理险的报销范畴。

　　医护到家的主要盈利模式在于收取平台服务费。此外医护到家还与医疗器械、智能硬件厂商合作，推出增值服务，也可按照销售量获得一定比例抽成。